to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün bir arkadaşımın doğum gününü kutlamak için özel bir akşam planlamıştım ama yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Öyle ki bir pasta ile kutlamaya fırsat bulamadık.
Rezervasyonumuz olmasına rağmen, daha yemeğimizi bitirmeden 'yeni misafirimiz gelecek' bahanesiyle masadan kaldırılmaya çalışıldık. Oysa henüz gelen giden olmamasına rağmen. Siparişi almadan önce dakikalarca gözümüzün içine bakıldı, bir an önce yiyin ve kalkın dercesine.
Üstelik bu deneyimi yaşadığımız yer, kendini 'lüks' kategorisine koyan ve iki katı fiyatlarla hizmet veren bir mekan (!). Fiyatlar resmen astronomikti ama konsept ve hizmetin kalitesi yerlerdeydi. Kuver parası alınmasına rağmen, garsonun bahşiş için gözümün içine bakması ise cabası. Bu kadar pahalı fiyatlar biçiyorsan, yemeğine ve mekana da bu kadar özensiz ve bakımsız bırakamazsın. Bu astronomik fiyatlara rağmen yemeklerin lezzetsizliği tam bir fiyasko.
Bir yeri 'pahalı' yapmak onu 'özel' yapmaz. Hizmet yoksa, ilgi yoksa, saygı yoksa hiçbir anlamı yok.
Bir mekanı özel kılmak fiyatla değil, samimiyet ve özenle olur. Ne yazık ki burada bunların hiçbiri yoktu. Hem misafirime karşı mahcup oldum. Paranızla rezil mi olmak istiyorsunuz, buyurun size İnci! Bir daha mı? Asla!
Özel bir gün için eşimle birlikte rezervasyon yaptırdığım mekânda masa seçimi yapamadığımı söylediler. Telefonda buraya geldiğinizde yeri ayarlayacaklarını belirtmişlerdi. Gittiğimizde mekân boştu, iki masa vardı ve diğer masalar boş olmasına rağmen seçtiğim masayı istememe rağmen o masa için yardım...
Restaurant alanında kız arkadaşıma evlenme teklifi etmek istiyordum. Perşembe günü için salı günü rezervasyon yaptırmıştım. Daha sonra, gitmeme 2 saat kala tekrar aradığımda bana 'Rezervasyonunuz vardır, masa süslemesi de yapılacaktır.' dendi. Fakat restorana girdiğimde kapıda rezervasyonumuzun bulu...
Ben hayatımda böyle bir durum görmedim. İki kişilik rezervasyon yaptırdık, gittik. Özel gecemizdi ve tamamıyla mahvoldu diyebilirim. Garsonlar az ve hiçbir şekilde hizmet yok; sipariş verebilmek için dahi 15 dakika garson aradım. Yaklaşık 30 dakika yemek bekledik bu arada. Yemekler buz gibi ve aşırı...
Toplam 6 kişi doğum günü için yemeğe gitmek istedik. Rezervasyon için aradığımız zaman cam kenarında masa ayıracaklarını söylediler. Biz de kabul ettik. Manzarası için gittik zaten, yoksa yemekler fiyat performans olarak beklentimizi karşılamadı. Restorana geldiğimiz zaman rezervasyonumuzu bile oluş...
Bir arkadaşımızın doğum günü için Instagram fotoğraflarına da inanarak bu mekanı tercih ettik ve öncesinde rezervasyon yaptırdık. Yemek servislerinin 15.00'te başladığını söylediler. Biz de 14.30 gibi mekana girdik, sipariş vermek istediğimizde 15.00'e kadar beklememiz gerektiğini belirttiler. Ancak...
Yorumlar