İnci Akü Müşteri Hizmetleri Ve Yerinde Hizmet Vaatleri

Merhaba, aracımın aküsünün bitmesi sebebi ile İnci akü müşteri hizmetlerine ulaştım. Otomatik araba olduğu için kendim şarj edemiyordum bu sebeple beni yerinde akü uygulaması yapan en yakınımdaki bayiye yönlendirdiler. Kendileri ilk konuştuğumuzda akü hizmeti veren araçlarının arızalı olduğunu, ikinci konuşmamızda aküyü yerinde takacak kişinin hasta olduğunu söylediler. Sonrasında aradaki ücret farkını vermeyi kabul ederek daha uzakta olan bir diğer İnci akü bayisine yönlendirdiler. Onlar da ilk etapta birkaç saat sonrasına randevu oluşturdular. Kendilerine akünün fotoğrafını attığımda ise bu akü çeşidinin bayide takılması gerektiğini söylediler. Bir saat sonra başka bir akü firması buldum. Geldiler ve başka yerde takılmayacağını söyledikleri aküyü evimin önünde taktılar. Bu süreç içerisinde çağrı merkezinin bayiler üzerinde hiçbir etkisi ve ek yaptırımı olmadı üstüne üstlük beni ek ücret ödeyerek aracımı bayiye götürmem için kendi anlaşmalı oldukları çekiciye yönlendirdiler.