İnci Akü Garanti Kapsamında Akü Değişimi Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

2024 Ocak ayında Honda aracım için İnci Akü 42 amper akü satın aldım ve Aydın Oto Elektrik (Aydın Odabaş) anlaşmalı servisinde montajı yapıldı. Yaklaşık bir yıl sonra, 2025 Şubat ayında akü arızası yaşamaya başladım. İlk yönlendirildiğim serviste usta ilgilenmeden, ölçüm dahi yapmadan beni suçladı ve sorunum çözülmedi. Bunun üzerine, 2025 Ekim ayında başka bir servise yönlendirildim. Burada yapılan ölçümde akünün bitik olduğu (10,02v) tespit edildi.

Aküm garanti kapsamında olmasına rağmen, serviste 42 amper akü stokta bulunmadığı belirtildi. Ben de kendilerine 45 amper akü ile değişim yapılmasını önerdim. Ancak “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen 6 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. E-faturam mevcut, garanti sürem devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili servisin (Aydın Oto Elektrik, Çağlayan Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:**, Kağıthane) çalışanları bana yardımcı oldu, onlara bir şikayetim yok. Ancak garanti kapsamında akü değişimimin bir an önce yapılmasını, 42 amper stok yoksa önerdiğim gibi 45 amper akü ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.