to read complaints and reviews, or file yours.İnci AGM Aküler Araçta Çalışmıyor, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası Diyor, Garanti Değişimi Talebi
29.11.2024 tarihinde aracıma takılmak üzere 2 adet 80 amper İnci AGM akü satın aldım. Aracım Ford Custom ve bu araca AGM akünün uyumlu olduğu bilgisiyle hareket ettim. Kısa süre sonra araç çalışmamaya başlayınca müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri yetkili servise gittim.
Yetkili serviste aracımda yüksek akım olduğu, sorunun araçtan kaynaklandığı ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bunun üzerine aracı farklı oto elektrik firmalarına götürüp detaylı kontrol ettirdim. Tüm ölçümlerde akım değerlerinin normal olduğu, zaten bu sebeple bu araca AGM akü takılması gerektiği ve sistemin bu aküyle uyumlu olduğu ifade edildi. Aynı model başka bir aracın da değerleri benim aracımla birebir aynı çıkmasına rağmen, İnci Akü tarafı sorun olduğunu iddia etmeye devam etti.
Yaşadığım sorun karşısında İnci Akü personelinin hem teknik bilgisinin yetersiz olduğunu hem de aracıma ve akülere gereken özeni göstermediğini düşünüyorum. Araç üzerindeki değerler normal olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasından son derece rahatsızım.
Bu nedenle, garanti kapsamında olan 2 adet 80 amper İnci AGM akülerin tarafıma hiçbir ücret talep edilmeksizin garanti değişiminin yapılmasını, akülerin yeniden ve tarafsız bir şekilde test edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi 444 5 258 (AKU)
Önce personel yetiştirin hiçbir şeyden haberi olmayan sadece çalıştığı yere hizmet eden işçiler dediğim gibi dünyanın en kalitesiz aküsü çözüm yok zulüm var AGM aküymüş daha birinci seneden bitti
