Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Ve Yol Yardımının Başlatılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Ve Yol Yardımının Başlatılmaması Nedeniyle Mağduriyet
profile
Mustafa
26 Şubat 20:32
208
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İnci Akü yetkililerine teşekkür ederim gayet hızlı çözüm buldular. Hemen dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiler”

15.09.2025 tarihinde Ankara Başkent Sanayi’de bulunan Saypar isimli iş yerinden, fiş ve faturada Acar Grup olarak görünen firmadan 4.500 TL bedelle İnci akü satın aldım. Akünün kendisiyle herhangi bir teknik problem yaşamıyorum, fakat satıcının yol yardım ve garanti sürecini başlatmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Satın alma tarihinden bu yana yaklaşık 6 aydır yol yardım ve garanti kaydımın yapılması için defalarca yüz yüze, telefonla ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Her seferinde “bugün hallederiz, yarın bakarız” şeklinde baştan savma ve oyalayıcı yanıtlar verildi, ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve garanti sürecim ile yol yardım hakkım hâlâ aktif edilmedi.

Ben, parasını ödediğim ürünün yol yardım ve garanti sürecinin İnci Akü sisteminde eksiksiz ve resmi olarak derhal başlatılmasını, gerekirse faturam üzerinden kontrol edilerek kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Bu gecikmenin tarafıma yazılı veya net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

27 Şubat 08:46 (Şikayetten 12 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
27 Şubat 12:20

İnci Akü yetkililerine teşekkür ederim gayet hızlı çözüm buldular. Hemen dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İnci Akü Satın Aldığım Aküde Üretim Yılı Sorunu Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
09 Aralık 2025 21:37
659

profile
09 Eylül 2023 15:41
2.488
İnci Akü 4 Aylık Akünün Arızalanması

Garanti Kapsamındaki Akünün Şarj Ücretine Zorlanması Ve Değiştirilmemesi

profile
13 Ocak 14:09
808
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Mayıs 2023 14:34
3.139
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
21 Temmuz 2025 15:46
1.838
"Akü değişimiyle ilgili yaşadığım sorun sürecinde İnci Akü yetkililerinden Bölge Sorumlusu Volkan Bey ve Müşteri Hizmetleri’nden Dilan Hanım benimle yakından ilgilenmiş, süreci hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetmişlerdir. Gerek ilgileri gerekse yapıcı yaklaşımları sayesinde akü değişimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Kendilerine özellikle teşekkür ediyor, bu yaklaşımın firma adına güven verici olduğunu belirtmek istiyorum."
Garanti Süresi Dolmadan Aküm Reddedildi, Mağdur Edildim
garanti-suresi-dolmadan-akum-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz