to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Yol Yardımının Başlatılmaması Nedeniyle Mağduriyet
15.09.2025 tarihinde Ankara Başkent Sanayi’de bulunan Saypar isimli iş yerinden, fiş ve faturada Acar Grup olarak görünen firmadan 4.500 TL bedelle İnci akü satın aldım. Akünün kendisiyle herhangi bir teknik problem yaşamıyorum, fakat satıcının yol yardım ve garanti sürecini başlatmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Satın alma tarihinden bu yana yaklaşık 6 aydır yol yardım ve garanti kaydımın yapılması için defalarca yüz yüze, telefonla ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Her seferinde “bugün hallederiz, yarın bakarız” şeklinde baştan savma ve oyalayıcı yanıtlar verildi, ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve garanti sürecim ile yol yardım hakkım hâlâ aktif edilmedi.
Ben, parasını ödediğim ürünün yol yardım ve garanti sürecinin İnci Akü sisteminde eksiksiz ve resmi olarak derhal başlatılmasını, gerekirse faturam üzerinden kontrol edilerek kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Bu gecikmenin tarafıma yazılı veya net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimleri kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirmeyi yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlık ve mutluluk dolu bir gün geçirmenizi dileriz. İnci Akü İletişim Merkezi (AKU)
İnci Akü yetkililerine teşekkür ederim gayet hızlı çözüm buldular. Hemen dönüş yapıp mağduriyetimi giderdiler
