Garanti Kapsamındaki Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

Cougar CGR-Aqua ARGB 360 sıvı soğutma ürünüm bozulmuş ve fatura tarihinden itibaren 2 yıllık garanti (üreticisi 5 yıl garanti vermiş) süresi dolmadan satıcıya onarım için gönderilmiş, 01/10/2024 tarihinde satıcının servis kayıtlarına girmiştir. Ürünün ayıplı ürün olduğu, onarılamadığı tarafıma 15 Ekim 2024 tarihinde bildirilmiş, bu ürünün para iadesinin yapılabileceği veya yerine Gamepower Skadi Elite LCD 360 ARGB 360mm Sıvı İşlemci Soğutucu verilebileceği teklif edilmiştir. Ürün farklı marka olduğundan, ve internet üzerindeki yorumlarda çok fazla olumsuz yorumları olduğundan ve garanti süresi bakımından benim garanti kapsamında onarım için göndermiş olduğum Cougar CGR-Aqua ARGB 360 sıvı soğutma dan (5 yıl) süre olarak kısa olduğundan, kullanmış olduğum bilgisayar kasasının Cougar marka olmasından dolayı kabul edemeyeceğimi söyledim. Bunun yerine aynı markanın yeni ürününün satışta olduğunu bunun satıcının online internet satış sayfasında https://www.incehesap.com/cougar-poseidon-elite-360-argb-360mm-siyah-islemci-sivi-sogutucu-fiyati-70367/ bağlantısında satıldığını garanti kapsamındaki onarılamayan ve tarafıma kusurlu olduğu için imha edileceği söylenen ürünümün satıcının çevrim içi internet sayfasında satış olan ve teknik özellikler olarak benim bozulan ürünle aynı özellikleri barındıran ürün olan Cougar Poseidon Elite 360 ARGB İşlemci Sıvı Soğutucu ile değiştirilmesi talebimi ilettim. Fakat benim bu talebime rağmen satıcı servisi tarafından para iadesi süreci başlatılmış. Bu bana t*****@incehesap.com mail adresinden gelen mail ile 24/10/2024 tarihinde bildirildi. Para iadesi 2 yıl önceki fatura tutarı üzerinden yapacaklarını söylediler, bu beni tüketici olarak zarara uğratacaktır.
T. C. Ticaret Bakanlığı internet sitesi https://ticaret.gov.tr/data/5d43e87b13b876433065530b/e6cc5840******65ddb7ff9daa39edd1.pdf belirtilen madde kapsamında; "Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir. Satıcı tüketicinin talebini yerine getirmek zorundadır." şeklinde belirtilmektedir. Malın ayıpsız misliyle stoklarında ve satışta olan aynı markanın güncel modeli ile değişimi talebimdir.
Satıcı tek taraflı karar almış, tüketicinin seçim hakkını kullandırmamıştır. Tüketici talep ve önerileri dikkate alınmamıştır.