to read complaints and reviews, or file yours. 
İncehesap üzerinden 3450359 numaralı siparişimle Ankara/Etimesgut adresine bugün teslim edilen hazır sistemde ciddi sorunlarla karşılaştım. Kutuyu açtığımda işlemci fanının yerinden çıkmış ve sarkar halde olduğunu, ayrıca dijital panelin hiç montaj yapılmadığını gördüm. Sistemi kurup denediğimde ise hiçbir şekilde ekrana görüntü alamadım. Ürünün kurulumu ve bağlantılarıyla ilgili söylenen tüm yolları denememe rağmen sonuç değişmedi.
Sabah saatlerinden beri uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak henüz bir yanıt alamadım. Ürün 2 yıl garanti kapsamında görünüyor ve toplamda 43.809 TL ödeme yaptım. Tek beklentim, gönderdiğimde değişim veya tamir sürecinde mağdur edilmeden, gerçekten ilgilenilerek ya ürünün değiştirilmesi ya da sorunun tamamen giderilmesi. Bu konuda hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum. Daha Dün Geç Teslimat İçin Şikayet Yazmıştım şimdi de Arızalı Ürün İçin Yazıyorum. Umarım Bu Sefer Son Olur.
5 Eylül 2025 tarihinde İncehesap üzerinden Hyperion Evo hazır sistem bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 3450359, Servis No: 502178). Ankara Etimesgut adresine teslim edilen bilgisayar elime ulaştığında hiçbir şekilde ekrana görüntü vermiyordu. Bu durumu hemen bildirip 16 Eylül 2025’te servise gönderdim. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “ön aşama” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yok. Servis sürecinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de kimse dönüş sağlamadı.
İade talebinde bulunduğumda ise, sadece tüm parçaların bozuk olması durumunda iade yapılabileceği söylendi. Buna rağmen, sistemin bu kadar yavaş işlemesi ve sürekli benim arayıp sorgulamam gerekmesi beni mağdur etti. 44.000 TL ödeyerek aldığım bilgisayarı hâlâ teslim alamadım ve bu sürecin daha da uzayacağından endişeliyim.
Ürünümün hızlı bir şekilde, sorunsuz ve eksiksiz olarak değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 Eylül’de İncehesap üzerinden sipariş ettiğim Whitefox hazır sistem bana ulaştığında, kasanın kırılmış olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan çıkardığımda arka kapağı geri düştü ve montaj vidaları tamamen yamulmuştu. Ayrıca ön sol alt tarafında ciddi bir göçük vardı. Bunun üzerine İncehesap’la iletişim...
16’sında İnce Hesap’tan Falcon 3060 v2 hazır sistem siparişi verdim ve özelleştirerek 5060 modeline yükselttim. Sipariş numaram: 3424254. Ürünün toplam bedeli olan 27.750 TL’yi ödedim ve teslimat adresi Mersin. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her ...
Yorumlar