Aldığım Mouse'un Scroll Sorunu İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum

11.08.2023 tarihinde Ankara Forum Vatan Bilgisayar şubesinden Inca gt-15 model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl geçmeden mouse’un scroll (kaydırma) kısmında sorun yaşamaya başladım. Aşağıya kaydırmak istediğimde tekerlek yukarı-aşağı şeklinde düzensiz hareket ediyor ve düzgün çalışmıyor. Hatta masaya sertçe vurduğumda bile scroll tekerleği otomatik olarak dönmeye devam ediyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve mouse’u verimli şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar ürünü tamir veya değişim için herhangi bir yere başvurmadım. Ürünün kutusu elimde mevcut, ancak fatura veya garanti belgesi maalesef yok. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için tamir veya değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vatan Bilgisayar ve Inca’dan hızlı bir çözüm bekliyorum.