Abonelik Ücreti Ödedim, Hizmet Sağlanmadı Ve İade Alamadım

27.03.2026 tarihinde Android cihazım üzerinden Google Play Store aracılığıyla InAnalyze adlı uygulamadan kilitli hesapları gösteren bir abonelik satın aldım ve 144,99 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra uygulamayı açtığımda, vaat edilen hiçbir hizmeti kullanamadım. Ne hikaye erişimine, ne öne çıkanlara ne de kilitli hesap görüntüleme özelliğine erişemedim.

Her denememde aboneliğim aktif görünmesine rağmen uygulama benden tekrar ödeme talep etti. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadı, sadece sanki aboneliğim yokmuş gibi yeniden ücret ödemem istendi ve bu nedenle satın aldığım hizmetlerden hiç yararlanamadım.

Bunun üzerine aboneliğimi iptal ettim ve uygulama üzerinden aboneliğimin iptal edildiği de görünüyor. Ancak buna rağmen ödediğim 144,99 TL tarafıma iade edilmedi. Uygulamanın reklamlarını da ayrıca şikayet etmeme rağmen hem uygulama tarafından hem de ödeme konusunda herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 27.03.2026 tarihinde y*****@gmail.com adresine bağlı Google hesabımla, 08502220724 numaralı işlem/sipariş üzerinden ödediğim 144,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.