Su Geçirmez Olması Gereken Ayakkabının Su Alması Ve Hasarlı Kargo

In Street’in online mağazasından 2 Aralık 2025 tarihinde (Sipariş No: 32453034226) satın aldığım ve ürün açıklamalarında açıkça “su geçirmez” olduğu belirtilen ayakkabıyı en fazla 10 kez giymiş bulunmaktayım. Ürün normal ve günlük kullanım dışında herhangi bir şekilde zorlanmamıştır.
Ayakkabı, yağmurlu ve sulu bir zeminde yalnızca 10–15 dakika yüründüğünde içeriye su almaya başlamaktadır. “Su geçirmez” olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede su alması, ürünün vaat edilen özellikleri taşımadığını açıkça göstermektedir.
Ayrıca ürün tarafıma ulaştığında kenar kısmında gözle görülür bir hasar bulunmaktadır. Ancak yaşanan su alma problemi bu hasarlı bölgeden değil, ayakkabının genel yapısından kaynaklanmaktadır. Bu durum ürünün kusurlu şekilde gönderildiğini de göstermektedir.
Tire’de ikamet ettiğim ve bulunduğum yerde In Street mağazası bulunmadığı için ürünü fiziksel olarak mağazaya götürme imkanım yoktur. Online olarak satın alınan bu ürün için tarafıma kargo yoluyla inceleme, değişim veya iade seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürün ayıplı mal niteliğindedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
In Street yetkililerinden konuya ilişkin ivedi geri dönüş bekliyorum.