Sağlık Durumu Göz Ardı Edilen Ayakkabının Uyuşma Ve Kayma Sorunu İade Reddi

Sivas Merkez İva Park AVM In Street mağazasından Adidas Terrex marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında MS hastası olduğumu, ayak sağlığımın ve dengesinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Mağaza görevlileri bu ayakkabıyı bu bilgiyi bilerek özellikle önerdi.

Ayakkabıyı yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabı ayağımdan başlayarak belime kadar uyuşma yapıyor, ayrıca ıslak zeminde aşırı derecede kayma problemi var. Sağlık durumum nedeniyle bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Ürünün bu haliyle bariz şekilde sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ayakkabıyı iade etmek istedim, ürün incelemeye alındı ancak iade talebime red cevabı verildi. Mağaza ile görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok, iade alamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ürünü bu kadar kısa süre kullanmış olmama ve sağlık durumumu baştan belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.

Adidas Terrex ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sağlık durumumu ve ürünün kullanım süresini dikkate alarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.