Puma Ayakkabısının Renk Sızması Ve Üretim Sorunu

In Street’in online mağazasından 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek kırmızı beyaz detayları olan bir Puma erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandım ve kısa sürede ciddi bir renk atma sorunu yaşamaya başladım. Ayakkabıyı giydiğimde çorabıma ve temas ettiği diğer yüzeylere kırmızı renk bırakıyordu. Yağmur yağdığı ilk günde ise ayakkabının rengi kendi kendine akmaya başladı, hem iç yüzeye hem çoraplarıma hem de yürüdüğüm zeminlere boya bulaştı.

Bu durum üzerine ürünü In Street Karadeniz Ereğli mağazasına götürdüm, fotoğrafları çekilerek incelemeye yollandı ve fp260331-631-0452979 numaralı inceleme talebi oluşturuldu. Ancak bana SMS ile FLO üzerinden üretici kaynaklı bir sorun bulunamadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Mağazada, aynı model için bunun ikinci benzer şikayet olduğu da tarafıma ifade edilmesine rağmen yine de sonuç “kullanıcı hatası yok, sorun yok” şeklinde değerlendirildi.

Satın alırken hiçbir problem yokken, böyle bariz bir üretim ve kalite sorunu yaşandığında ürünün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum. Su değdiğinde bu ayakkabının bu hale geleceğini bilseydim zaten almazdım. Alalı yaklaşık 5 ay olmuş, ürünü sadece 2 ay kadar kullandım ve şu anda asla 2 aylık bir ayakkabı gibi durmuyor, resmen mahvolmuş durumda.

Ürünün açıkça üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve bu konuda tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş bekliyorum. Ücret iadesi, ürün değişimi veya hediye çeki olmak üzere, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını ve ürünün gerçek anlamda arkasında durulmasını talep ediyorum.