Puma Ayakkabısında Hızlı Yırtılma Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 2-3 ay önce Aydın Efeler Forum AVM’deki In Street mağazasından siyah, 44 numara bir Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok titiz kullanmama rağmen kısa süre içinde yanlarından açılma oldu, iç topuk kısmı tamamen yırtıldı ve açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite açısından hem de kullanıcı olarak beni oldukça üzdü.

Ayakkabıyı 3 gün önce garantiye/incelemeye verdim ve sadece 3 gün sonra olumsuz dönüş yapıldı. Ürün onaylanmadı, herhangi bir değişim ya da para iadesi seçeneği de sunulmadı, sadece onaylanırsa aranacağım söylendi. Bu kadar bariz bir açılma ve yırtılma sorununa rağmen garanti kapsamına alınmamasını kabul edemiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin tekrar gözden geçirilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanması durumunda farklı bir marka ayakkabı almayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.