Nike Ayakkabısının 5 Kullanımda Patlaması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki In Street mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen her iki yan kısmında patlama ve yarılmalar oluştu. Bu durumun normal olmadığını düşünerek ürünü iki defa Mardin Kızıltepe FLO mağazası üzerinden garanti incelemesine gönderdim.

Her iki incelemede de sonuç aynı şekilde “kullanıcı hatası” denilerek ürünüm reddedildi. Nike marka M5018***31F512090005 numaralı ürünüm için, bu kadar az kullanımla bu derece patlama ve yarılma olmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Nike gibi bir markanın ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.