to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısındaki Dikiş Atması Kullanıcı Hatası Değil, Ücret İadesi Talep Ediyorum
27.03.2026 tarihinde saat 16:12’de Samsun İlkadım’daki In Street mağazasından Nike v5 rnr model ayakkabı satın aldım. Fiş numaram 0011’dir. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde ayakkabıda dikiş atması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinde In Street’i arayarak sürecin nasıl işlediğini öğrendim ve 10.04.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermeleri için mağazaya gittim. Mağazada ayakkabının fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi.
Sadece 1 kez giyilmiş ve satın aldığım tarihten incelemeye gönderdiğim tarihe kadar 2 hafta bile geçmemiş olan bir ayakkabıya, 2 gün sonra “üretim hatası yok, kullanıcı hatası” şeklinde dönüş yapılmasını kabul edemiyorum. Üründe üretici kusuru bulunmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi.
Bir kez giyilen ve kısa sürede dikiş atan ayakkabım için verilen bu kullanıcı hatası kararının yeniden gözden geçirilmesini, ayakkabımın ücretsiz onarımı, değiştirilmesi ya da ücret iadesi yoluyla mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne gerekli belgelerle başvuruda bulunduğumu da bilgilerinize sunarım.
Ayakkabıyı 27.03.2026’da satın aldım, kısa sürede dikiş atması nedeniyle 10.04.2026’da incelemeye gönderdim. Mağaza üretim hatası olmadığını, kullanıcı hatası dedi; bu kararı yeniden gözden geçirerek ücretsiz onarım, değişim ya da iade talep ediyorum.
