Lumberjack Eşofman Üstündeki Üretim Hatası İçin İade Talebim Reddedildi

26.10.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm In Street mağazasından Lumberjack marka eşofman üstü satın aldım. Ürünü eve gelip yaklaşık yarım saat giydikten sonra, kollarında fazladan dikiş olduğunu ve cebinde yırtık bulunduğunu fark ettim. Hemen ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım. Kasiyer ürünü arka tarafa götürdü, birkaç dakika sonra geri getirdi ve sorunu hallettiğini söyledi. Ancak fazla dikişi makasla kesip ucunu bağlamış, cebin ise dikilmemişti. Bu şekilde yapılan müdahaleyi kabul edemeyeceğimi belirtince, ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise herhangi bir kusur olmadığı bildirildi. Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen, mağaza tarafından çözüm sunulmadı.

Ürünü alırken 1 ay içinde iade, 60 gün içinde değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Ben de yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürün bedelini 1502,26 TL Nakit ve 1000 TL indirim kartı ile ödedim. Fiş/fatura numaram: 61200022610522840037. İlk defa böyle bir sorun yaşamama rağmen mağazadan ve inceleme sürecinden memnun kalmadım. Yasal haklarım doğrultusunda iade işleminin bir an önce yapılmasını istiyorum.