Siparişim 25 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

Lobbeco’dan 26.11.2025 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 302326195 numaralı kaydın kargo takip numarası ilk başta paylaşıldı ancak şu anda sitede sipariş durumunda herhangi bir bilgi görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, altyapı değişikliği nedeniyle eski üyeliklere girişte sorunlar yaşandığını ve Black Friday yoğunluğu yüzünden siparişimin gecikmiş olabileceğini, teslimatlar için çalıştıklarını ve gecikme için özür dilediklerini belirttiler. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm ne teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim.

Bu nedenle, teslim edilmeyen eşofman takımı siparişim için ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.