Kullanılmış Ayakkabı Ve Patlak Kutu: Mağazaya Gitmeden Hızlı Değişim Ya Da İade

Metrogarden In Street mağazasından Puma Trinity 2 litre model ayakkabıyı mağazada numarası olmadığı için, eve kargo imkanıyla 92455264512 numaralı sipariş koduyla satın aldım. 13 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş 16 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak gelen ürünün daha önce giyilmiş, adeta 2. el bir ürün olduğu çok net bir şekilde belli ve kutusu da patlak, yıpranmış halde gönderilmiştir. Sıfır ve problemsiz bir ürün beklerken kullanılmış bir ayakkabı ve hasarlı kutu ile karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili mağazayı aradığımda, tekrar mağazaya uğrayıp değişim talep etmem gerektiği söylendi. Fakat iş ve zaman koşullarımdan dolayı mağazaya tekrar gidip gelme imkanım yok; üstelik ortada tamamen mağazanın ve sürecin hatası varken bunun yükünün bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

92455264512 numaralı siparişim için, tarafıma gönderilen giyilmiş ürün nedeniyle ya ayakkabının sıfır, kullanılmamış ve kusursuz bir yenisiyle değişimini ya da ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemlerin, mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan, kargo yoluyla hızlı ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.