Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabım İçin Garanti Kapsamı Reddedildi

Geçen yıl ekim ya da kasım ayında FLO’ya bağlı In Street mağazasından Puma Suede model ayakkabı satın aldım (fiş numarası: 60620011110431030007). Ayakkabıyı genellikle günlük kullanımda kullandım. Bir süre sonra ayakkabının dış yüzeyinde çatlaklar oluştu ve iç kısmında, topuk tarafında sürtünmeye bağlı olarak yırtık meydana geldi. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve giydiğimde topuğuma zarar veriyor.
Sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve bu tür bir yırtığın ve çatlağın normal kullanımda kısa sürede oluşmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Temmuz ayında In Street mağazasından 3500 TL ödeyerek Puma Club bej 44 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 3 kez giymeme rağmen her iki ayakkabı...
Puma Ayakkabımın Kısa Sürede Yıpranması Ve İnceleme Süreci Mağduriyeti

Ocak ayında In Street (FLO) mağazasından alınan Puma markalı ayakkabımı, genel yapısında bozulma, sorundan dolayı incelemeye gönderdim. Kullanıcı kaynaklı hata olarak tarafıma bildirildi. İletişim merkezinden talep oluşturamayacağım tarafıma bildirildi. Şu an, ayakkabımın bu kadar kısa sürede yıpran...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamı Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım
Manisa Cadde In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen, toplamda sadece 2-3 ay gibi kısa bir süre kullandım ve her iki ayakkabının topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu, ü...
In Street Satış Sonrası Hizmet Kalitesizliği

Geçtiğimiz nisan ayında In Street mağazasından Puma marka ayakkabı aldım. Ayakkabının kenarlarında deride çatlamalar başladı. Ayrıca ön tarafta deri atması oldu. Ayakkabıyı çok sık kullanmadığım halde 6 ay gibi bir süre de deri atması oldu. İnceleme için ayakkabıyı yolladım. Bugün mesaj geldi. Herha...







Yorumlar