Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Kapsamı Reddedildi, Mağduriyet Yaşadım

profile
08 Ağustos 2025 03:01
559

Manisa Cadde In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sürekli giymememe rağmen, toplamda sadece 2-3 ay gibi kısa bir süre kullandım ve her iki ayakkabının topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. Ancak inceleme sonucu, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi.

Ürünü alırken iki yıl garanti verildiği özellikle belirtilmişti ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ayrıca mağaza dışında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Bu kadar yüksek fiyatla alınan bir ayakkabının, butik mağazalardan ucuza alınan ayakkabılardan bile daha kısa sürede yıpranması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesinin yapılmasını, ürün değişimi sağlanmasını veya gerekirse yeniden inceleme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

08 Ağustos 2025 12:45 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Serdar
Serdar
04 Eylül 2025 21:28

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Bekliyorum.

Serdar
Serdar
01 Ekim 2025 15:26

Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.

Serdar
Serdar
05 Kasım 2025 15:38

Marka veya firma hiçbir şekilde iletişime de geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

In Street Mağazası Puma Spor Ayakkabı

profile
01 Aralık 2023 15:52
529
In Street Mağazası Puma Spor Ayakkabı
In Street Mağazası Puma Spor Ayakkabı
+2

profile
20 Nisan 2024 00:37
531
5
Mistan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2024 18:16
130
"Çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim"
1
Havvanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Havvanur
03 Nisan 2024 15:40
429
In Street Markasının Arızalı Ürüne Red Kararı Vermesi

profile
29 Kasım 2024 23:14
264
Kalitesiz Ayakkabı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ayakkabı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ayakkabı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Kalitesiz Ayakkabı Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru