Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıda Tüketici Hatası İddiası Reddi

Yaklaşık 7 ay önce Batman In Street mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir çift Lumberjack ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük hayatımda, normal şartlarda kullandım ancak yaklaşık 1 ay önce ayakkabıda yırtılma sorunu ortaya çıktı.

Bunun üzerine ayakkabıyı 7 gün önce mağaza üzerinden garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak “tüketici hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede yırtılma olması ve buna rağmen tüketici hatası denmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne /mahkemesine başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin ise en kısa sürede giderilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.