to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Ret Ve Çözüm Sunulmaması
İstiklal FLO In Street'ten 6 ay önce Puma marka ayakkabı aldım. İç astarlarında yırtılma, ayakkabının ön burunlarındaki dikişlerde sökülme oldu. Ayakkabıyı incelemeye aldılar ve 24 saat içinde kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ret verdiler. 20 yıllık mağazacılık sektöründe bir ayakkabının ve tekstil ürününün nasıl kullanılması gerektiğini yeterince biliyorum. Ürünün tamirini dahi teklif etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde sürecin uzun olduğunu, ama olumlu sonuç alacağımı da sağ olsunlar ilettiler.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Çözümsüzlük ve müşteriyi kötü niyetli olduğunu göstermek hiçbir ticari ahlaka sığmaz. İnsanların haklarını araması sizleri neden rahatsız ediyor. “Tüketicinin dürüstlük ilkesine ve hakkını kötüye kullanılması yasağı ilkesine aykırı olduğu açıktır” böyle bir savunmayı yapan FLO Mağazacılık ve pazarlama aş ahlakı değer ve yetilerinden uzak olduğunu göstermektedir.
