Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

14-15 Eylül tarihlerinde Isparta İyas Park AVM’deki In Street mağazasından Lumberjack marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ürün hem çekti hem de iki paçası farklı boyutlarda kısaldı. Ürünü aldıktan sadece 16 gün sonra bu sorunla karşılaştım.

Yaşadığım problemi mağazaya ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Hatta mağaza çalışanları da iki paçanın farklı boyutlarda çektiğini tespit edip fotoğrafladılar. Ancak inceleme sonucunda tarafıma olumsuz bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bana olumsuz olduğuna dair bir bilgi de verilmedi. Ben arayıp bilgi aldım. Bu kadar da ilgisiz olunmaz.

Çekmenin benim tarafımdan kaynaklandığı varsayılsa bile, iki paçanın farklı uzunlukta kısalmasını nasıl sağlayabilirim? Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı çok açık. Üstünden bir süre geçmiş olsa anlarım fakat 15-16 günde bu problemle karşılaşıyorsa tüketici, üretici de ürünün arkasında durmalı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda bu şekilde deforme olmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum. M**** G****