Kısa Sürede Bozulan Ayakkabıya Ret Yanıtı Mağduriyet Yarattı

Puma marka süet spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Torium AVM’de bulunan In Street mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren ayakkabıda ciddi bir renk solması başladı, kısa süre içinde de derisinde sertleşme oluştu ve ayakkabı giyilemeyecek hale geldi. Ürünü toplamda en fazla bir ay kullanabildim.

Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü aldığım In Street mağazasına götürerek inceleme yapılmasını ve iade ya da değişim talebimi ilettim. Ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. 3.400 TL civarında bir bedel ödeyip kartla aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Ayakkabının yeniden detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve iade ya da değişim talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.