Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

06 Kasım 10:23
348

30 Ekim 2025 tarihinde In Street (FLO) internet sitesi üzerinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyasından ml debret 23fl-48 5pr pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 32451776205, kargo takip numaram ise 32451776205-1’dir. Siparişimde iki ürün olmasına rağmen, sadece bir ürün elime ulaştı. Diğer ürün için sistemde “transfer süreci devam ediyor” ifadesi görünüyordu. Hepsijet Kargo’yu aradığımda, kargonun iki iş günü içinde ulaşacağı söylendi. Ancak aynı gün In Street sayfasında “iade oluşturuldu” ibaresini gördüm.

Çağrı merkezinizi aradığımda, yoğunluk nedeniyle iki ürünün de yola çıkmadığı, ancak kargo numarası oluşturulmuş olduğu belirtildi. Kargo şirketiyle görüştüğümde ise henüz kargonun oluşmadığını öğrendim. Siparişimle ilgili ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bunu büyük bir markaya yakıştıramadım. Kredi kartımdan ödeme alınmıştı, iade mesajı geldi ve 2 ila 10 gün içinde ücretin yatırılacağı bildirildi. Ancak ben kampanya kapsamında aldığım ürünün tekrar aynı adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Kasım 11:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişe Erişim Sorunu Ve Ayakkabı Değişimi Talebi

Meryem
04 Kasım 17:45
455
Siparişe Erişim Sorunu Ve Ayakkabı Değişimi Talebi
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Asena
10 Kasım 2023 11:05
843
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Salih
02 Kasım 2024 14:19
1.365
Kampanya Dahilindeki Ürün Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kampanya Dahilindeki Ürün Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kampanya Dahilindeki Ürün Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kampanya Dahilindeki Ürün Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
+1
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emre
21 Kasım 2023 10:58
517
"Merhabalar, süreç biraz Zorlu ve uğraştırıcı olsa da marka gerekeni yaparak mağduriyetimizi giderdi. Teşekkür ederiz."
In Street Kampanyadan Alınan Ve Defolu Gelen Ürünün Marka Tarafından Reddi
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Tayfun
30 Kasım 2023 01:10
317
In Street Kampanya Uygulanmadı Ve Hiçbir Yetkili İlgilenmiyor
Benzer Şikayet Yaz