In Street Mağazasında Ayıplı Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

1 Mart 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki In Street mağazasından kızım için 5m wanted 5fx beyaz, 32 numara ayakkabı satın aldım. Kızım ayakkabıyı ertesi gün, 2 Mart’ta okula giderken ilk kez giydi ve eve geldiğinde ayağında ağrı ve sıkma olduğunu söyledi. Ayağına baktığımda belirgin bir kızarıklık ve hassasiyet vardı; bu nedenle o günden sonra ayakkabıyı bir daha giydiremedik.

9 Mart 2026 günü ürünü inceleme yapılması için tekrar aynı mağazaya götürdük ve talep oluşturuldu. Ancak bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı; ne değişim ne de hediye çeki gibi herhangi bir işlem yapılmadı. Ürün daha ilk giyildiğinde bu sorunu çıkardığı için üretim veya kalıp kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Müşteri olarak mağazadan aldığım hizmetten ve açıklama yapılmadan talebimin reddedilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. S****** D******** adına alınan bu ürün için kızımın ayağını rahatsız etmeyecek şekilde değişim yapılmasını ya da en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.