In Street Kullanılmamış Montun Değişim Talebi Haksızca Reddedildi

13.01.2026 tarihinde Etimesgut Eryaman Metromall AVM’de bulunan In Street mağazasından bir mont satın aldım. Montu sadece evde deneyip kontrol ettiğimde kollarının rahatsız ettiğini ve astarının çıktığını fark ettim, bu nedenle ürünü kullanmadan geri götürmeye karar verdim.

18.01.2026'da montu Metromall AVM In Street mağazasına değişim talebiyle götürdüm. Ürünü kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel montta kızartılmış yemek kokusu olduğunu söyleyerek “Siz bunu kullanmışsınız, değişim yapamayız” dedi ve talebimi hiçbir şekilde değerlendirmedi.

Montu yalnızca evde kısa süreli denememe, günlük hayatta hiç kullanmamama rağmen, bu şekilde suçlayıcı bir yaklaşımla karşılaşmak ve değişim talebimin reddedilmesi beni oldukça mağdur etti. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını, haksız şekilde reddedilen değişim talebimin kabul edilmesini ve montun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.