In Street Erken Yıpranan Adidas Ayakkabı İçin Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddine Karşı İade Talebi

Diyarbakır merkez Ninova AVM’deki In Street mağazasından Adidas marka günlük spor yazlık bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 40 gün sonra ayakkabının çeşitli yerlerinde ip atma ve yıpranmalar başladı ve zamanla bu durum daha belirgin hale geldi.

Ürünü aldığım mağazaya götürüp değişim veya iade talebinde bulundum, ancak inceleme sonucunda üretim hatası olmasına rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabının üzerindeki sorun fotoğraflarda da net şekilde görülmesine rağmen mağaza bu durumu kabul etmedi. Ürün kaydım telefon numaram üzerine yapıldığı için alışveriş bilgilerim sistemlerinde mevcuttur.

Kısa sürede bu şekilde yıpranan bir Adidas ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.