Fatura Numarası Sistemde Görünmüyor, Değişim Yapılmıyor

Burak

In Street

6 Eylül 2025 17:11234

In Street online mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Değişim için Tuzla Viaport In Street mağazasına başvurduğumda, fatura numaramın sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve iade/değişim koşullarını sağlıyor.

Son 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura numaram: FEA2025002686866.

Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

In Street

6 Eylül 2025 18:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturasız Ayakkabı Satışı Sonrası Garanti Hakkı Mağduriyeti

Akın

In Street

11 Ağustos 2025 17:10771

10.08.2025 tarihinde In Street Girne mağazasından iki adet Skechers marka ayakkabı satın aldım ve toplamda 7.599 TL tuta...rında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında özellikle faturamı talep ettim; ancak ödeme yapmadan önce belirtmem gerektiği, bu nedenle fatura veremeyecekleri...

Vans Çocuk Ayakkabısında Taban Açılması Ve Ürünümün Kaybolması Mağduriyeti

Serdar

In Street

11 Ekim 2025 15:42206

In Street internet mağazasından aldığım Vans çocuk ayakkabısında, sadece 1 ay kullanım sonucunda taban açılması sorunu y...aşadım. Ürünü 4 ay önce satın aldım ve garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma verilen kod ile ürünü göndermeme rağmen, 'Ürün yanlış birime ...

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Kapsamı Reddi

Emrah

In Street

16 Eylül 2025 13:13300

Van AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 11 ay 20 gün önce Skechers GO model ayakkabı satın aldım. Ürünü düzen...li olarak kullandım ancak kısa süre içinde yan taraflarında yırtılmalar, topuk kısmında içeriden yırtıklar, ön üst kısmında dikiş yerinden sökülme ve bez kısmında renk değişimi gib...

Çözüldü

Kısa Sürede Sökülen Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

Faruk

In Street

20 Ekim 2025 21:02216

"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."

Kısa Sürede Sökülen Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

Çözüldü

Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Ilgın

In Street

30 Eylül 2025 18:20526

15 Eylül 2025 tarihinde In Street mobil uygulamasından Nike Court Legacy be...yaz kadın ayakkabı siparişi verdim. Ürünü toplamda sadece 5 gün kullandım v...