to read complaints and reviews, or file yours. 
In Street’in “bir alana bir bedava” kampanyasından eylül ayında iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların tanesi 1750 TL idi. Birini mağazadan aldım, diğerinin numarası mağazada olmadığı için, mağaza personeli benim adıma internet üzerinden 92450346060 numaralı siparişi oluşturdu ve ücretini mağazada peşin olarak ödedim.
Daha sonra internetten oluşturulan bu siparişin yaklaşık bir ay boyunca tedarik edilemediği söylendi ve tarafıma iade talebi oluşturmam gerektiği iletildi. İade işlemini yaptım ancak kasım ayında hesabıma yatan tutarda sorun olduğunu gördüm. 1750 TL iade edilmesi gerekirken, yalnızca 1361 TL yatırıldı.
Aynı kampanya kapsamında aldığım diğer ayakkabı ise kısa süre içinde arka kısmından yırtıldı. Bu ürünü mağazaya götürdüğümde herhangi bir sorun çıkarılmadan tam ücret iadesi yapıldı. Aynı kampanyadan alınan iki üründen birinin ücreti tam olarak iade edilirken, internetten sipariş edilen ürün için eksik iade yapılmasını anlamlandıramıyorum.
Mağaza fişlerini ve işlemlere ait tüm belgeleri ek olarak paylaşacağım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve eksik iade edilen 389 TL’nin tarafıma ödenmesini, iade sürecindeki bu tutarsızlığın da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
In Street online mağazasından aldığım iki ayakkabıyı numaraları küçük geldiği için aynı kargo paketi içinde birlikte iade ettim. 10 Kasım’da kargoya verdim, 11 Kasım’da satıcıya teslim edildi. İki üründen birinin iadesi sorunsuz kabul edilirken, diğer ürün için “müşteriden gelen ürün yanlış” deniler...
In Street internet sitesi üzerinden bugün 'Bir alana bir bedava' kampanyası kapsamında Vans ve Reebok marka iki adet ayakkabı için 4.000 TL tutarında ödeme yaptım. Kampanyaya göre iki ürün almama rağmen, sipariş detaylarına girdiğimde yalnızca bir ayakkabı satın almışım gibi göründüğünü fark ettim. ...
In Street sitesi üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabıların biri bambaşka bir ayakkabı geldi ve müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu açıkladım iade etmemi söylediler. Bende kargo ile iademi gerçekleştirdim. Şu anda iade reddedildi den başka hiçbir bilgiye ulaşamıyorum müşteri hizmetler...
Yorumlar