Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Ayakkabı İçin Takip Numarası Ve Teslimat Sorunu

10 Aralık 20:09
123

28 Kasım tarihinde In Street üzerinden “2 alana 1 bedava” kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 32452886191’dir. Ayakkabılardan biri elime ulaştı, diğeri ise üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Sitede sipariş durumuna baktığımda ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verildiği görünmüyor. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda ürünün Aras Kargo’ya verildiği söyleniyor. Teslimat adresim Mersin Tarsus. Aras Kargo’yu aradığımda ise gönderi takip numarası olmadan yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. In Street ise ürünü Aras Kargo’ya teslim ettiklerini söylemesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmıyor ve süreç netleştirilmiyor.

Gün içerisinde hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “en kısa zamanda sorununuz çözülecek” denilmesine rağmen 12 gündür aynı cümleler söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

Eksik olan ayakkabımın gerçekten kargoya verilerek kargo takip numarasının acilen paylaşılmasını ve ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 08:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyatla Aldığım Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

28 Kasım 15:56
126
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmiyor Ve İletişim Eksikliği Yaşıyorum

29 Kasım 22:29
149
siparisim-7-gundur-kargoya-verilmiyor-ve-iletisim-eksikligi-yasiyorum-2.jpg
siparisim-7-gundur-kargoya-verilmiyor-ve-iletisim-eksikligi-yasiyorum-1.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp: Teslimat Ve Bilgilendirme Sürecinde Ciddi Aksaklık

05 Aralık 11:37
174

Siparişim Ortada Yok Mağdur Ediliyorum

10 Aralık 11:27
169
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru