Bağcık Aparatı Kısa Sürede Kırılan Çocuk Ayakkabısının İadesi

28 Eylül’de Kentpark In Street mağazasından Lumberjack marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının çevirmeli bağcık aparatı bir ay bile dolmadan koptu ve ürün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Ürünü mağazaya götürerek incelenmesini ve sorunun giderilmesini talep ettim. Bugün tarafıma gelen mesajda üretim hatası olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Çocuğumun çok kısa süre giydiği bir ayakkabıda bu şekilde bir arızanın meydana gelmesini kabul etmiyorum ve bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmenizi haksız buluyorum.

Kısacık kullanım süresine rağmen bu sorun yaşandığı için, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün tekrar detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.