Tabanı Açılan Ayakkabı İçin Değişim Ya Da Ücretsiz Tamir Talebi

22 Ağustos’ta In Street mağazasından Lumberjack marka bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra tabanı açıldı ve ürünü bu şekilde kullanamaz hale geldim. Bu kadar kısa sürede tabanı çıkan bir ayakkabının bu durumda olmaması gerektiğini, ürünün aşırı kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye aldılar. 08.09.2026 tarihli “Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu” ile tarafıma ayakkabıda kusur bulunmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılmayacağı bildirildi. Beşinci günde tabanı çıkan bir üründe kusur bulunmadığının söylenmesini ve bu resmi cevapla mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabım için en azından değişim hakkımın tanınmasını veya mümkün değilse ayakkabının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin yeniden, objektif biçimde değerlendirilmesini istiyorum.