to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabının Fiziksel İncelemeden Değişim Talebi Reddedildi
Sivas Merkez'deki Sivas Eva Park AVM içinde bulunan In Street mağazasından 2025 Haziran ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan sonra, altı ay bile dolmadan, tamamen yapıştırma olduğu için taban kısımlarındaki yapıştırmalar açılmaya başladı.
Bu durum üzerine ayakkabıları değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak ürün fiziki olarak incelenmeye gönderilmeden, sadece fotoğrafı çekilip sisteme gönderildi ve üç gün sonra tarafıma üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, bu nedenle değişim talebimin reddedildiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede açılma yapması ve buna rağmen incelenmeye dahi gönderilmeden sadece fotoğraf üzerinden karar verilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmediğim için, ürünün yeniden, bu kez detaylı ve fiziki olarak incelenmesini ve ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimimin sağlanmasını veya uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezi üzerinden bana dönüş yaptılar herhangi bir çözüm olmadığını herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti bunun üzerine şikayetim devam etmektedir In Street mağazasından herhangi bir ürün alınmamasını rica ederim
Aldığımız ayakkabı beş ay içerisinde açılıyor böyle bir şey olabilir mi yapıştırma kalitesizliğinden dolayı bu mağduriyeti yaşıyorum
