to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Sağlık Problemi Ve İade Reddi
14.08.2025 tarihinde İstanbul 212 Alışveriş Merkezi’nde bulunan In Street mağazasından 41 numara Puma marka bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sağ ayağımın ön iç kısmında, başparmak bölgesine baskı yaparak tırnak patlamasına sebep olan ciddi bir rahatsızlık yaşamaya başladım. Aynı sorun ayakkabıyı her giydiğimde tekrarlıyor ve şu anda ayağımda apse ve iltihap oluşmuş durumda. Bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine iki kez mağazaya giderek şikayette bulundum. 60290011908536380052 numaralı alışverişime ait fp260215-721-0383611 fatura bilgilerimle inceleme talep etmeme rağmen, “üretim hatası bulunmadığı” gerekçesiyle hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Ödediğim 4.399 TL bedelle aldığım bir üründen bu şekilde hem ciddi sağlık problemi yaşamam hem de tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Üründe yaşadığım bu sorunun sağlık durumum da göz önünde bulundurularak yeniden ve özenle incelenmesini, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ayak sağlığımı olumsuz etkilemeyecek bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayakkabı değişimi talebim hâlında sonuçlanmadı, mağaza ve marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden mağdur durumum devam ediyor.
