İmza Giyim İmza Mağazası Ve Fiyasko Ürün

Bursa Kent Meydanı AVM İmza mağazasından 06.04.2024 tarihinde 3 adet gömlek aldım. Gömleği alırken bir tanesini deneyip ona göre alım yapacaktık. Bana denetip satacakları gömleği deneme kabininde giydiğimde koltuk altları ağır ter kokuyordu. Bunun üzerine satış yetkilisine dedim ki bu ürün ter kokuyor bunu almam. Mağaza yetkilisi de değiştiriyorum hemen dedi ve içeriden başka bir gömlek getirdi. Bunun üzerine gömlekleri aldım ve oradan ayrıldım. Eve gidip gömlekleri ayrı ayrı açarak kontrol ettiğimde mağazadayken değişimi yapılan gömlek yerine verilende de ağır ter koktuğunu fark ettim. Bunun üzerine 07.04.2024 tarihinde saat 11.15 gibi mağazaya gittim. Ürünü göstertip durumu izah ettim. Mağaza sorumluğu (oranın müdürü imiş kendisi) bunlar yeni ürün ter kokması imkansız. Bende dedim ki işte burda buyur kokla. Bana dediği: -Abi ben niye koklayım şimdi bunu durup dururken? Sen aldığın ürünü yıkamadan mı giyiyorsun? Ben de dedim ki: -Yıkayıp yıkamamak benim kişisel tercihim. Bu durum sizi ilgilendirmez. Mağazadan 2.500-3.000-TL'lik ürün alacaksınız eve geleceksiniz koltuk altları aşırı derecede sizi rahatsız edici boyutta ter kokacak bu durum kabul edilemez. Denenmiş gömleğe bir sözüm yok ama kokulu gömlek kabul edemem. Bunun üzerine mağaza yetkilisi: -Abi biz seninle anlaşamıyoruz. Ayrı şeyler konuşuyoruz. Sen anlamadığın için diyalog kuramıyoruz. Dedi. Ben: -Madem anlaşamıyoruz ben ürünleri iade etmek istiyorum dedim. Yetkili:-Satılan ürünü geri alamıyoruz ancak değişim yapabiliyoruz kurallar böyle dedi. Sonra gidip aynı gömleğin paket/poşetli halini getirdi. Madem bize güvenmiyorsun anlamıyorsun vs. Dedim ben de çalıştığım kurumda müdürüm, neyi anlamayacağım, sen karşındakine böyle muamelesi yapamazsın. Yetkili:-Abi sen çalıştığın yere nasıl müdür oldun bu tutum ve tavırla. Açıp koltuk altını kontrol ettiğimde o da aşırı derecede ter kokuyordu. Dedim bak bu da ter kokuyor bak kokla. (Yine ısrarla koklamadı) Siz sattığınız ürünü koklayın dedim. Yetkili: -Elimizde başka gömlek yok. İsterseniz bunu kuru temizlemede temizleteyim ya da fabrikadan getirteyim. Şimdi soruyorum İmza gibi kurumsal bir firmada böyle müşteriye nasıl davranacağını bilmeyen. Müşterinin kişisel tercihlerine müdahale etmeye çalışan sen nasıl çalıştığın yere müdür oldun diyebilecek cüreti kendisinde bulan kişi çalıştırılabiliyor. Nasıl dün ter kokulu gömleği satıp bugün geri alamıyorsunuz Şu saatten sonra zaten değişim istemiyorum. Ücretimi iade istiyorum. Tüm yasal yollara başvuracağım.