Yemek Kartı İle Aynı Üründen İki Adet Alımına Getirilen Keyfi Kısıtlama

21 Şubat saat 14.15 civarında Sincan Yenikent’te bulunan İmess Gross Market şubesinde yemek kartımla yaptığım alışverişte ciddi bir sorun yaşadım. Çalıştığım firma Çes. İleri Kompozit’in vermiş olduğu Pluxee yemek kartımı kullanarak sıvı yağ, çay, şeker ve un gibi temel gıda ürünlerinden almak istedim. Ancak kasada aynı üründen 2 adet alamayacağım söylenerek alışverişim iptal edildi.

Kart limitim 5.000 TL olmasına ve aldığım ürünlerin temel gıda olmasına rağmen, marketin kendi koyduğu kısıtlama gerekçe gösterilerek yemek kartımla aynı üründen yalnızca 1 adet alabileceğim ifade edildi. Daha önce hep bu marketten aynı kartla alışveriş yapmama rağmen böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Buna rağmen, “aynı üründen 2 adet alamazsınız” denilerek ne alacağıma adeta market karar vermiş oldu.

Yemek kartımın limiti varken ve kurallara aykırı bir ürün almaya çalışmıyorken, temel ihtiyacım olan ürünlerden iki adet almamın engellenmesini kabul etmiyorum. Marketin yemek kartı ile alışverişte uyguladığı bu keyfi ve müşteri mağdur eden kısıtlamanın kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.