to read complaints and reviews, or file yours. 
İmannoordan yaklaşık 4 hafta önce bir şal satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün defolu çıktığı için birkaç gün sonra değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. O günden bu yana haftalar geçmesine rağmen ne şalım bana geri gönderildi ne de yerine yeni bir ürün gönderildi.
Firma ile telefonla defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlarım açılmadı. Ayrıca uygulamada daha önce görünen sipariş geçmişimin tamamen silinmiş olduğunu fark ettim. Sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmesi, buna rağmen ne bir para iadesi yapılmaması ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanmaması son derece güven kırıcı ve garip bir durumdur.
Defolu olduğu için kendilerine iade ettiğim şalın yerine, aynı modelden sağlam ve kusursuz bir şalın acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak bana telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İmannoor aldı. Markanın internet sitesinden 4 adet şal alışverişi yaptım. 2 tanesi defolu gönderildi. Değişim talep ettim ürünleri tarif ettikleri şekilde gönderdim. Gidiş o gidiş ne mesajlara cevap veriliyor ne ürünler hakkında bir bilgim var. Bu kadar pr ve reklamı yapılan ve normale göre fiyatlar...
İmannoor uygulaması üzerinden Aralık ayı başında indirimdeyken iki adet şal satın aldım. Her birinin fiyatı 1.640 TL idi, yani toplamda oldukça yüksek bir tutar ödedim. Buna rağmen gelen şallardan siyah olanının tam ortasından boydan boya ip çekilmiş gibi ciddi bir çizgi vardı ve ürün bariz şekilde ...
İmannoor'un kendi sitesinden şal sipariş etmiştim, ürün kusurlu geldi. Bu sebepten geri iade oluşturdum. Bu sürece kadar WhatsApp üzerinden bilgi veriliyordu. Her şey iyiydi fakat iade işlemimde para iadesi mi yoksa değişim mi yapılacağı soruma yanıt alamadım. Ürünler tükeniyor, soruma cevap verilmi...
İmannoor'dan 4 adet şal aldım. Bir tanesinin dikiş kısmında Defo vardı ve hem dikiş sökülüyor hem de kumaş yırtıktı. İade yapmak istemediğimden WhatsApp hatları üzerinden yaşadığım durumu açıklayan bir mesaj gönderdim. Dönüş yapmadıkları için tekrar yazdığımda hatalı ürün olduğu için birebir değişim...
İmannoor'dan sipariş verdiğim şallardan bir tanesi gönderilmedi. Ürüne iade işlemi başlattıklarına dair mesaj gönderdiler. Param iade edilmeyince iletişime geçmeye çalıştım ama bana cevap vermediler. Paramı da iade etmediler. İmannoor firmasından şikayetçiyim.
Yorumlar