İmam Çağdaş Çift Çekilen Ücretin İadesi İçin 8 Gündür Çözüm Bekliyorum

Rumeysa · 2025-05-28T10:43:05+03:00

Merhaba, 19 Mayıs saat 17:58' de Gaziantep İmam Çağdaş lokantasından yemek yedim. Hesabımdan ücreti iki kere çekmişler, eve gelince fark ettim. Onları arayıp durumu anlattım bana bankadan çekildiğini gösteren bir belgeyi mail atın dediler, attım. Gün içinde ilgileneceklerini söylediler. Üzerinden 8 gün geçti. Bu süreçte onlara tekrar mail atmama rağmen geri dönmediler. İkinci kez alınan ücretin geri iade edilmesini istiyorum!

İmam Çağdaş

Merhaba efendim; 19 Mayıs tarihinde hesabınızdan ücretin iki kez çekildiğini ve tarafımıza ilettiğiniz belgeye rağmen henüz iade işleminin gerçekleşmediğini belirttiğiniz için üzgünüz. Pos makinesinde yaşanan anlık bir teknik sebepten dolayı yoğunluk esnasında ücretin yanlışlıkla iki kez alınmış olabilir. İlgili dönemde bu işlemi takip etmesi gereken personelimizin işten ayrılması ve yeni personel alım sürecinin devam etmesi sebebiyle sürecinizde bir gecikme yaşanmıştır. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek adına sürecinizi tekrar öncelikli olarak incelemeye alıyoruz. Sizlerden ricamız, işleminizle ilgili ıban bilgilerinizi ve iletişim numaranızı tekrar iletmenizdir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere en kısa sürede dönüş yaparak sorununuzu çözmek için çalışacağımızdan emin olabilirsiniz. Teşekkür ederiz İmam Çağdaş Ekibi