Yanlış Ürün, İade Gönderildi, 950 TL Geri Ödeme Alınamadı

İmalattan Kot adlı firmadan kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 950 TL tutarında üç adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 14’ünde tarafıma teslim edildi ancak gelen pantolonların hem bedenleri hem de modelleri istediğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız ürünlerdi. Bunun üzerine ürünleri ertesi gün, yani ayın 15’inde Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve tarafıma verilen kargo takip numarası 2509854551615’tir.

İadeyi göndermeme rağmen yaklaşık 10 gündür firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma beni engellediği için aradığımda muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Aras Kargo’yu aradığımda ise böyle bir firma kaydı bulunmadığını söylediler. Ne ürünü geri alabildim ne de ödediğim 950 TL tarafıma iade edildi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iade gönderimi yaptığım halde hiçbir muhatap bulamadığım bu firma tarafından ödediğim 950 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.