to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Kot Pantolon Ve İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması
Yaklaşık bir ay önce Instagram’daki “imalattan kot / kot üreticisi” sayfası üzerinden üç adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünler 1 Nisan Çarşamba günü PTT Kargo ile tarafıma ulaştı ancak gönderilen pantolonların bedenleri tamamen yanlış geldi. Sayfalarının paylaştığı iade kodunu kullanarak ürünleri eksiksiz şekilde Aras Kargo ile geri gönderdim ve 3 Nisan’da kendilerine teslim edildi.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle toplam 828 TL olarak yaptım. Ürünler kendilerine ulaşmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Instagram sayfası üzerinden yazdığımda önce beni engellediler, ardından aynı kişiler olduğunu düşündüğüm ikinci bir sayfaya farklı isimle ulaştım. Direkt mesaj yoluyla ücret iademi talep ettiğimde bana cuma günü ödeme yapacaklarını söylediler, resmi tatil olduğunu belirtmeme rağmen bu sayfayı da kapatıp yine engellediler.
Hem Galaxy Kargo ve Aracılık Hizmetleri sürecinde, hem de Instagram’daki bu satıcı hesabı üzerinden yaşadığım bu süreçte ne ürünlerimi geri alabildim ne de 828 TL tutarındaki ücret iadem yapıldı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu satıcı hesap hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
