Yanlış Beden Kot Pantolon Ve Geciken 800 TL İadesi

İmalattankot adlı Instagram sayfasından bir adet kot pantolon siparişi verdim ancak ürün bana yanlış beden olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü 31 Ocak tarihinde kargo ile kendilerine iade ettim.

İade sürecinde Instagram üzerinden yazışarak para iademi talep ettim. Bana “en geç çarşambaya kadar iade yapılacak” denmesine rağmen belirtilen tarihe kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve hâlâ hesabıma para geçmedi. Elimde siparişe ve iadeye dair sipariş/kargo bilgilerim ve dekontlar mevcut olmasına rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmıyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi için ödediğim 800 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.