to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İletişimsizlik Nedeniyle 800 TL İade Talebi
Instagram’da “İmalattan kot” web sitesi üzerinden geçen hafta üç adet kot pantolon siparişi verdim. Siparişim üç dört gün içinde teslim edildi ancak gelen ürünlerin tamamı yanlış beden gönderilmişti ve hiçbirini giyebilmem mümkün değil. Ayrıca ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötü, giyilmeye uygunsuz durumdalar.
Kapıda ödeme ile toplam 800 TL ödedim. Firma ile iletişim kurmak için internet sitesi üzerinde herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım. Instagram üzerinden mesaj yazmama rağmen dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Yanlış beden ve kalitesiz ürün gönderildiği, ayrıca iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 800 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İmalattankot internet sitesinden geçen hafta üç adet pantolon sipariş verdim ve ürünler 3–4 gün içinde, çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Kapıda ödeme ile toplam 800 TL ödedim. Ancak gönderilen pantolonlar hem yanlış beden hem de yanlış model olarak geldi ve gelen ürünler kalıp, kumaş ve duruş açısından giyilemeyecek kadar kötü.
Site üzerinde herhangi bir doğru düzgün iletişim bilgisi bulunmadığı için firmaya ulaşamadım. Instagram sayfalarına mesaj yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Instagram sayfasında 14 gün içinde iade hakkı olduğunu belirtiyorlar; buna rağmen site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak talebimi reddediyor ve iade sürecini başlatamıyorum.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen bana sunulan 14 günlük iade hakkını kullanamıyorum. Ödemiş olduğum 800 TL’nin, yasal iade süresi içinde olmama rağmen iade edilmesini ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba şikayetim ne durumda acaba
