İade Edilen Ürünlerin Parası 6 Gün İçinde Ödenmedi Ve Telefon Açılmıyor

İmalattankot adlı Instagram hesabından kapıda ödeme seçeneğiyle 3 adet kot pantolon siparişi verdim ve kargo dahil toplam 950 TL ödedim. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve Aras Kargo ile geri gönderdim. İade kargosunun teslim edildiğine dair belgem mevcut ve ürünlerin iadesi 22 Nisan tarihinde firmaya ulaştı.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. İademle ilgili bilgi almak için ulaşmaya çalıştığımda telefonları kesinlikle açılmıyor. Ayrıca Instagram hesaplarını sürekli kapatıp yeni hesap açtıklarını, yeni açtıkları hesaplardan da yorum yapmayalım diye engelleme yaptıklarını gördüm. Bu durum güven verici olmadığı gibi, tüketici olarak mağdur olduğumu açıkça gösteriyor.

Ürünleri teslim aldıklarına dair elimde belge olmasına rağmen para iadem yapılmadığı için, ödediğim 950 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Para iadesinin derhal yapılmasını istiyorum.