İade Ettim, 900 TL Geri Gelmedi Ve Hesabım Engellendi

Instagram üzerinden “imalattankot” isimli sayfadan toplam 3 adet pantolon sipariş ettim. Ürünler 13 Nisan tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve kargo tesliminde pos cihazı üzerinden 900 TL ödemeyi peşin olarak yaptım.

Gönderilen pantolonlardan sadece 1 tanesi beden olarak uyuyordu, diğer 2 ürün sipariş ettiğim bedenlerde değildi. Bunun üzerine satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı, sadece olmayan bedenlerin değil, tüm ürünlerin iade edilmesi gerektiğini söyleyerek 3 pantolonu da Aras Kargo ile geri göndermemi istedi. Ben de satıcının yönlendirmesiyle tüm ürünleri Aras Kargo üzerinden iade olarak kendilerine geri gönderdim.

Ürünleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesini sormak için satıcıya tekrar yazdığımda ise hiçbir dönüş alamadım ve sonrasında hesap tarafından engellendiğimi fark ettim. Ne ürünler elimde kaldı ne de ödediğim 900 TL tarafıma iade edildi.

Bu süreç açıkça tüketici olarak mağdur olmama neden olmuştur. Ürünleri iade etmeme rağmen param iade edilmediği ve üstelik iletişim de engellendiği için, ödediğim 900 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sayfanın benzer şekilde başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.