Elektrikli Motor Satın Alımında Evrak Gecikmesi Ve Mağduriyet

İmak Motor’dan Trendyol üzerinden 73.000 TL ödeyerek elektrikli motor satın aldım (Sipariş No: IM02025000001461). Motoru satın aldıktan sonra, yasal olarak teslim edilmesi gereken evraklar tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. 35 gündür evrakların gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece erteliyorlar ve net bir çözüm sunulmuyor.

Evrakların gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve motorumu yasal olarak kullanamıyorum. Evraklarımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.