to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve Ödemeler İade Edilmedi
İlumaterea Turkey ıqos SSS isimli internet sitesi üzerinden 5 karton Terra tütün siparişi verdim. 04.04.2026 tarihinde ödemeyi FAST/EFT ile Yapı Kredi Bankası’nda “Ufuk Kaya” adına kayıtlı hesaba gerçekleştirdim. Ödemenin ardından bana para kendilerine ulaşmadı denilerek, başka bir numaradan tekrar dönüş yapıldı ve ödemenin iade edileceği söylenip yönlendirme ile 3.567 TL tutarında bir transfer daha yaptırıldı.
Tüm bu ödemelere rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş ve ödeme sırasında bana bir referans/sipariş numarası da iletildi, ancak şu an WhatsApp üzerinden görüştüğüm numaraya hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası hem bankamla görüşerek durumu bildirdim hem de polis karakoluna giderek şikayette bulundum. Buna rağmen şu ana kadar ne ürünüm geldi ne de param iade edildi. Ödemesini yaptığım 5 karton Terra tütünün tarafıma gönderilmesini ya da toplamda yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
