to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş İluma İ Prime Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
17 Mart Salı günü www.ilumatereaturkey.com sitesi üzerinden İluma i Prime elektronik sigara satın aldım ve ödemesini EFT ile gerçekleştirdim. Sitede siparişin 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte dekontum bulunmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı.
Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım İluma i Prime cihazın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İluma i Prime cihazımın teslimatı gecikti, sipariş numaram 11745 ve ödeme EFT ile yapıldı. Şirketle defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt almadım ve bu durum beni güvensiz hissettirdi.
