3.900 TL Ödemesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

www.ilumatereaturkey.com adlı internet sitesinden dün iki adet Yellow kartuş sigara sipariş ettik ve toplam 3.900 TL tutarında ödemeyi eşim havale yoluyla gerçekleştirdi. Ödemeye ait dekontumuz mevcut ve siparişimiz sistemde #13613 numarasıyla görünmektedir.

Ancak ödeme alınmasına rağmen ürünlerimiz tarafımıza gönderilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede belirtilen telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, gönderdiğimiz mesajlara da dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığımız siparişimizin acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğimiz 3.900 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve mesajlara dönüş yapılmamasının da açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.