to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal İddialı Renault Parçasının Sahte Çıkması Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden “Oto İlker Renault Yedek Parça” satıcısından 4624841439 sipariş numarasıyla “Renault Clio 2 - Enjeksiyon Gaz Kelebeği Kutusu (Renault Mais Orijinal)” başlığıyla bir ürün satın aldım. 5 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim sipariş 8 Ağustos 2026’da elime ulaştı. Ürünü aracıma taktırdığımda, ustam parçanın ilanda belirtildiği gibi orijinal Renault Mais olmadığını, siyah plastik gövde yerine tamamen kalitesiz, metal/döküm, sahte yan sanayi bir parça olduğunu tespit etti. Bu parça arızaya sebep olarak aracın rölantisini bozdu ve takıldığı ilk günden bu yana kesintisiz rölanti dalgalanması yaşamama neden oldu.
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden başvuru yaptım; ancak talebim, yetkili servis raporu zorunluluğu öne sürülerek olumsuz kapatıldı. Ürün hâlâ araç üzerinde takılı, iade veya değişim süreci netleşmeden tekrar usta masrafı çıkmaması için söktürmedim; ancak bu haliyle aracım sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Üstelik ilanda “Renault Mais orijinal” olarak belirtilen bir parçanın metal/döküm yan sanayi olarak gönderilmesi hem yanıltıcı hem de aracın motoruna zarar verme riski taşıyor.
6.100 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve sahte yan sanayi olduğu ortaya çıkan bu parçanın iadesinin koşulsuz kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu yanıltıcı ilanının incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Neye dayanarak ürüne orijinal değil deyip buralar kadar yazdınız anlamadım ama ürün orijinal şayet böyle bir şey oldu diyelim bizde kesinlikle olmaz da arayıp söyleyip iade etmek konuşmak gibi şeyler yapmak varken neden böyle bir şey yaptınız anlamadım
Ayrıca plastik olan sadece fabrikadan çıkan da olur sonradan gelenler plastik olarak gelmez bizde hiçbir şekilde sahte ürün olmaz hakkımı hiçbir şekilde helal etmiyorum size burda böyle şeyleri yazdığınız için
